Con la pandemia il mercato è mutato profondamente, togliendo quasi ogni certezza a chi si occupa della determinazione dei prezzi che deve arrovellarsi per ottenere nuove prenotazioni mantenendo in equilibrio prezzi e marginalità della propria struttura. I flussi, la domanda, la segmentazione non sono più quelli di prima, gli schemi passati non sono più applicabili sia in ambito alberghiero che extralberghiero. Entreremo nelle nuove frontiere del Revenue: intelligenza artificiale, cost control, Total Revenue e vedremo come applicare le nuove metodologie in questo scenario totalmente mutato.
SPEAKERS:
Filippo Battiti, CEO Ciaomanager
Luciano Scauri, CEO & Founder SKL International Consulting
Arianna Tarabù, Cluster Revenue Manager Bettoja Hotels
Federica Salvatori incontra:
Mauro Santinato, CEO Teamwork
Intelligenza artificiale applicata al Revenue: scopri TeamSystem Hospitality RMS.
Demo: Filippo Battiti, CEO Ciaomanager
RM: Come monitorare le performance oltre il Revpar
Coach: Federica Salvatori, CRME – Revenue & Commercial Strategist
La distribuzione è diventata molto più complessa: la domanda ha forti fluttuazioni, la segmentazione è mutata e molti player competono tra loro per vendere l’inventario camere attraverso un elevato numero di canali. La creazione di una strategia chiara e ponderata diventa necessaria. Gli step fondamentali? La comprensione dello scenario distributivo, l’adozione degli strumenti appropriati, la scelta dei canali e dell’allocazione dell’inventario.
Speakers:
Giancarlo Tamburi, Sales & Digital Specialist TeamSystem Hospitality
Emilio Zappalà, Commercial Director Gruppo UNA Hotels
Marco Bacchilega, CEO & Founder Bakuun.com
Federica Salvatori incontra:
Giuseppe Roscioli, Company Owner Roscioli Hotels
Un’unica piattaforma Booking Engine, Channel Manager e preventivi emozionali può fare la differenza nelle tue vendite: scopri come con Reservation in Cloud.
Demo: Giancarlo Tamburi, Sales & Digital Specialist TeamSystem Hospitality
Come scegliere i migliori canali distributivi in funzione delle caratteristiche della propria struttura.
Coach: Tina Ingaldi, Hotel Manager HNH Hospitality
Il 2020 ha portato un’accelerazione della digitalizzazione, spingendo gli albergatori a rivedere i processi e gli strumenti in favore della guest experience, dell’ottimizzazione dei costi e della velocizzazione dei processi manuali. Vedremo quali strumenti e automazioni sono elementi di svolta necessaria nello scenario attuale per soddisfare le nuove aspettative del cliente.
Speakers:
Daniel Franchi, Albergatore Docente
Michela de Martino, Hotel Manager Elizabeth Unique Hotel Rome
Milena Filiciotto, Customer Service Specialist TeamSystem Hospitality
Luciano Febbo, CEO & Founder HOAU
Federica Salvatori incontra:
Nicola Baraldi, Head of Marketing Vertical Business (construction, hospitality, legal software).
Promuovere le vendite, snellire l’operatività quotidiana e migliorare la guest experience: scopri come con Hotel Cloud.
Demo: Filippo Battiti, CEO Ciaomanager
Coach: Zeno Govoni, General Manager Hotel Annunziata
Come sfruttare i nuovi bisogni dei consumatori per vendere i propri servizi ai clienti in casa, ma anche ai viaggiatori e ai residenti della destinazione
Questa giornata/panel ti porterà alla scoperta della customer journey e di come sfruttare i vari momenti in cui il cliente progetta la sua vacanza ed entra in contatto con la tua struttura. Quali azioni intraprendere per interagire in modo efficace con il cliente durante le varie tappe del suo percorso di acquisto? Come sfruttare al meglio i vari touch point? Come gestire il processo per fidelizzare l’ospite che ti ha scelto?
Speakers:
Luca Buonaccorsi, Imprenditore Albergatore
Alessio Piram, Imprenditore Albergatore
Tina Ingaldi, Hotel Manager HNH Hospitality
Federica Salvatori incontra:
Sara Abdel Masih, Presidente ADA Lombardia, GM Hotel dei Cavalieri & The Square Milano
Dal Self Check-in alla marketing automation: scopri come migliorare la customer journey con Hotel in Cloud.
Demo: Filippo Battiti, CEO Ciaomanager
Pre-Stay, Stay, Post-Stay: come migliorare la guest experience e vendere di più.
Coach: Marco Massai, Presidente Evols gruppo TeamSystem.
Autore del libro «Marketing per Hotel»
Il Revenue Management, applicato inizialmente solamente alle rooms, inizia ad avere un approccio a 360 gradi entrando nei vari reparti con l’obiettivo di monetizzare ogni area operativa. In questa giornata vogliamo aprire la mente, uscire dagli schemi ed entrare in un’ottica di vendita spinta, creativa e ben integrata dei servizi ancillari come importante strumento di supporto al revenue. Scopriremo insieme strumenti tecniche e strategie per ottimizzare il revenue nei vari centri di ricavo sfruttando al meglio ogni opportunità e risorsa della propria struttura alberghiera ed extralberghiera.
Speakers:
Fabio Badolato, Amministratore GTRevenue
Silvia Cantarella, Founder Revenue Acrobats
Andrea Spalletti Trivelli, Owner Villa Spalletti Trivelli
Federica Salvatori incontra:
Roberto Necci, Presidente del Centro Studi Federalberghi Roma & Imprenditore Alberghiero Necci Hotels
Oltre la vendita delle camere: migliora il revenue della tua struttura con i software di TeamSystem Hospitality.
Demo: Marco Massai, Presidente Evols gruppo TeamSystem. Autore del libro «Marketing per Hotel»
Siamo pronti per il Restaurant Revenue Management?
Coach: Antonio Montemurro, Senior Revenue Manager Talea Collection
Evols s.r.l. Società del Gruppo TeamSystem – P. Iva 04751990872 – N. di iscrizione nel R.I. di Catania 04751990872 C.C.I.A.A. di Catania n. 316793 Capitale Sociale: euro 887.000,00 i.v – Tutti i diritti riservati | Email: info.hospitality@teamsystem.com