Talks Digital Hospitality – Questo evento e’ stato organizzato da TeamSystem Hospitality in collaborazione con FunnelTV The Travel Tech Channel

presenta

digital

spring

ogni mercoledí di marzo ore 16:00

livestreaming

Benvenuti da TeamSystem Hospitality

TeamSystem Hospitality è lieta di presentare una nuova edizione di TalksDigital hospitality edition «Digital Spring – la serie».

Digital Spring e’ un serie livestreaming settimanale, trasmessa ogni mercoledi’ di Marzo dalle ore 16:00, i cui obiettivi principali sono:
diffondere cultura e innovazione sulla Digital Transformation, condividere opinioni e best practices grazie alla partecipazione di esperti dell’ospitalità italiana, contribuendo così alla crescita professionale dei principali ruoli commerciali come il Revenue ed il Marketing Manager, offrire accesso gratuito ad un Marketplace dove sarà possibile facilitare l’incontro tra domanda, offerta e formazione professionale. Per raggiungere questi obiettivi, FunnelTV in collaborazione con TeamSystem Hospitality uniscono la loro esperienza per organizzare quello che si prospetta essere la serie sulla Digital Transformation più smart dell’anno in un unico e originale formato rigorosamente live!

Agenda

L’agenda della serie DigitalSpring è stata strutturata in 5 episodi differenti.
Gli argomenti che verranno trattati nelle diverse giornate spazieranno dal Revenue Management, alla Distribuzione online, dall’Operatività in Hotel al Marketing. Ogni puntata avrà un focus diverso; con professionisti formatori e albergatori cercheremo di condividere con l’audience le migliori pratiche per affrontare le vendite del 2021.

03 MARZO

16:00

16:50

PANEL Revenue Management: Lusso per pochi o necessità per tutti?

Con la pandemia il mercato è mutato profondamente, togliendo quasi ogni certezza a chi si occupa della determinazione dei prezzi che deve arrovellarsi per ottenere nuove prenotazioni mantenendo in equilibrio prezzi e marginalità della propria struttura. I flussi, la domanda, la segmentazione non sono più quelli di prima, gli schemi passati non sono più applicabili sia in ambito alberghiero che extralberghiero. Entreremo nelle nuove frontiere del Revenue: intelligenza artificiale, cost control, Total Revenue e vedremo come applicare le nuove metodologie in questo scenario totalmente mutato.

SPEAKERS:

Filippo Battiti, CEO Ciaomanager

Luciano Scauri, CEO & Founder SKL International Consulting

Arianna Tarabù, Cluster Revenue Manager Bettoja Hotels

16:50

17:05

Face Off: intervista

Federica Salvatori incontra:

Mauro Santinato, CEO Teamwork

17:05

17:20

Innovation by Hotel in Cloud

Intelligenza artificiale applicata al Revenue: scopri TeamSystem Hospitality RMS.

Demo: Filippo Battiti, CEO Ciaomanager

17:20

17:40

Masterclass

RM: Come monitorare le performance oltre il Revpar

Coach: Federica Salvatori, CRME – Revenue & Commercial Strategist

10 MARZO

16:00

16:50

PANEL Online Distribution: Distribuire al meglio per vendere al meglio. Come muoversi nel nuovo panorama distributivo

La distribuzione è diventata molto più complessa: la domanda ha forti fluttuazioni, la segmentazione è mutata e molti player competono tra loro per vendere l’inventario camere attraverso un elevato numero di canali. La creazione di una strategia chiara e ponderata diventa necessaria. Gli step fondamentali? La comprensione dello scenario distributivo, l’adozione degli strumenti appropriati, la scelta dei canali e dell’allocazione dell’inventario.

Speakers:

Giancarlo Tamburi, Sales & Digital Specialist TeamSystem Hospitality

Emilio Zappalà, Commercial Director Gruppo UNA Hotels

Marco Bacchilega, CEO & Founder Bakuun.com

16:50

17:05

Face Off: Intervista

Federica Salvatori incontra:

Giuseppe Roscioli, Company Owner Roscioli Hotels

17:05

17:20

Innovation by Hotel in Cloud

Un’unica piattaforma Booking Engine, Channel Manager e preventivi emozionali può fare la differenza nelle tue vendite: scopri come con Reservation in Cloud.

Demo: Giancarlo Tamburi, Sales & Digital Specialist TeamSystem Hospitality

17:20

17:40

Masterclass

Come scegliere i migliori canali distributivi in funzione delle caratteristiche della propria struttura.

Coach: Tina Ingaldi, Hotel Manager HNH Hospitality

17 MARZO

16:00

16:50

PANEL Operation: E’ tempo di R-innovarsi. La trasformazione digitale nell’operatività alberghiera per incontrare le nuove esigenze del viaggiatore.

Il 2020 ha portato un’accelerazione della digitalizzazione, spingendo gli albergatori a rivedere i processi e gli strumenti in favore della guest experience, dell’ottimizzazione dei costi e della velocizzazione dei processi manuali. Vedremo quali strumenti e automazioni sono elementi di svolta necessaria nello scenario attuale per soddisfare le nuove aspettative del cliente.

Speakers:

Daniel Franchi, Albergatore Docente

Michela de Martino, Hotel Manager Elizabeth Unique Hotel Rome

Milena Filiciotto, Customer Service Specialist TeamSystem Hospitality

Luciano Febbo, CEO & Founder HOAU

16:50

17:05

Face Off: Intervista

Federica Salvatori incontra:

Nicola Baraldi, Head of Marketing Vertical Business (construction, hospitality, legal software).

17:05

17:20

Innovation by Hotel in Cloud

Promuovere le vendite, snellire l’operatività quotidiana e migliorare la guest experience: scopri come con Hotel Cloud.

Demo: Filippo Battiti, CEO Ciaomanager

17:20

17:40

Masterclass

Coach: Zeno Govoni, General Manager Hotel Annunziata

Come sfruttare i nuovi bisogni dei consumatori per vendere i propri servizi ai clienti in casa, ma anche ai viaggiatori e ai residenti della destinazione

24 MARZO

16:00

16:50

PANEL Marketing: La Guest Journey. Dalla prenotazione alla fidelizzazione.

Questa giornata/panel ti porterà alla scoperta della customer journey e di come sfruttare i vari momenti in cui il cliente progetta la sua vacanza ed entra in contatto con la tua struttura. Quali azioni intraprendere per interagire in modo efficace con il cliente durante le varie tappe del suo percorso di acquisto? Come sfruttare al meglio i vari touch point? Come gestire il processo per fidelizzare l’ospite che ti ha scelto?

Speakers:

Luca Buonaccorsi, Imprenditore Albergatore

Alessio Piram, Imprenditore Albergatore

Tina Ingaldi, Hotel Manager HNH Hospitality

16:50

17:05

Face Off: Intervista

Federica Salvatori incontra:

Sara Abdel Masih, Presidente ADA Lombardia, GM Hotel dei Cavalieri & The Square Milano

17:05

17:20

Innovation by Hotel in Cloud

Dal Self Check-in alla marketing automation: scopri come migliorare la customer journey con Hotel in Cloud.

Demo: Filippo Battiti, CEO Ciaomanager

17:20

17:40

Masterclass

Pre-Stay, Stay, Post-Stay: come migliorare la guest experience e vendere di più.

Coach: Marco Massai, Presidente Evols gruppo TeamSystem.

Autore del libro «Marketing per Hotel»

31 MARZO

16:00

16:50

PANEL Total Revenue: L’applicazione del RM oltre le rooms verso l’ottimizzazione dell’intero asset alberghiero.

Il Revenue Management, applicato inizialmente solamente alle rooms, inizia ad avere un approccio a 360 gradi entrando nei vari reparti con l’obiettivo di monetizzare ogni area operativa. In questa giornata vogliamo aprire la mente, uscire dagli schemi ed entrare in un’ottica di vendita spinta, creativa e ben integrata dei servizi ancillari come importante strumento di supporto al revenue. Scopriremo insieme strumenti tecniche e strategie per ottimizzare il revenue nei vari centri di ricavo sfruttando al meglio ogni opportunità e risorsa della propria struttura alberghiera ed extralberghiera.

Speakers:

Fabio Badolato, Amministratore GTRevenue

Silvia Cantarella, Founder Revenue Acrobats

Andrea Spalletti Trivelli, Owner Villa Spalletti Trivelli

16:50

17:05

Face Off: Intervista

Federica Salvatori incontra:

Roberto Necci, Presidente del Centro Studi Federalberghi Roma & Imprenditore Alberghiero Necci Hotels

17:05

17:20

Innovation by Hotel in Cloud

Oltre la vendita delle camere: migliora il revenue della tua struttura con i software di TeamSystem Hospitality.

Demo: Marco Massai, Presidente Evols gruppo TeamSystem. Autore del libro «Marketing per Hotel»

17:20

17:40

Masterclass

Siamo pronti per il Restaurant Revenue Management?

Coach: Antonio Montemurro, Senior Revenue Manager Talea Collection

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